¿Por qué no se recibe mi correo de transferencia de archivos?
¿Tu destinatario afirma no haber recibido nada? En el 80% de los casos, el correo está bloqueado por un filtro de seguridad (Mailinblack, Microsoft Defender, Proofpoint).
Respuesta inmediata
El correo no está perdido: está en cuarentena y debe ser aprobado manualmente por tu destinatario o su departamento de TI.
Resumen rápido
Contexto
¿Tu cliente afirma no haber recibido nada? En el 80% de los casos, el correo no está perdido: está en cuarentena, bloqueado por un filtro antispam profesional (Mailinblack, Microsoft Defender, Proofpoint).
Esta guía te ayuda a identificar rápidamente si el enlace de descarga está bloqueado y a resolver el problema de recepción.
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Test rápido (30 segundos)
Identifica instantáneamente si el filtro antispam profesional está bloqueando tu enlace de descarga
Envía un correo simple sin enlace de descarga
Luego envía el mismo correo con el enlace de descarga
Si solo el segundo no llega → el filtro bloquea la transferencia
Este es exactamente el diagnóstico que buscan los usuarios que enfrentan un correo bloqueado por Mailinblack u otra puerta de enlace de seguridad de correo.
Diagnóstico
Cómo identificar y resolver el bloqueo
Sigue estos pasos para entender por qué tu archivo no llega y desbloquear la situación rápidamente
Paso 1 — Verificar si el correo fue bloqueado por un filtro antispam profesional
Las empresas usan puertas de enlace de seguridad de correo (Mailinblack, Microsoft Defender, Proofpoint…) que analizan cada mensaje antes de la entrega.
- Un correo con un enlace de descarga externo puede ser bloqueado automáticamente
- Los enlaces a WeTransfer, Drive, Dropbox suelen ser filtrados por filtros antispam profesionales
- Los mensajes automáticos o demasiado cortos son sospechosos para el paso del filtro
- El dominio remitente desconocido activa una alerta en la puerta de enlace de seguridad
Paso 2 — Confirmar que el mensaje está en cuarentena de correo empresarial
Pide al destinatario que verifique varios lugares donde el mensaje puede estar retenido por el filtro antispam.
- Verificar carpeta de spam o correo no deseado
- Verificar cuarentena de seguridad (a menudo accesible a través de un portal web dedicado)
- Pedir al departamento de TI que busque tu dominio remitente en la cuarentena de correo empresarial
- Muy a menudo, el correo bloqueado por Mailinblack está presente pero retenido del lado de la empresa
Paso 3 — Qué debe hacer tu destinatario (copiar-pegar)
Instrucciones precisas para enviar a tu destinatario para autorizar la entrega del mensaje.
- Abrir cuarentena de seguridad (portal web o aplicación)
- Autorizar tu dominio remitente en la configuración
- Agregar tu dirección a la lista de remitentes aprobados o lista blanca
- Después de la autorización, los próximos correos llegan normalmente sin bloqueo
Paso 4 — Probar si el enlace de descarga es responsable
Aísla el problema probando con y sin el enlace de descarga para identificar el bloqueo.
- Primero envía un mensaje de texto simple: "¿Puedes confirmar que recibes este correo?"
- Si el texto llega, reenvía el mismo mensaje con el enlace de descarga
- Si el texto llega pero no el enlace → el filtro antispam profesional bloquea la transferencia de archivos
- Ahora sabes que es el enlace el que está siendo bloqueado por la puerta de enlace de seguridad de correo
Paso 5 — Corregir el correo para mejorar la recepción
Aplica estas mejores prácticas para que tu mensaje pase los filtros antispam profesionales (Mailinblack, Microsoft Defender, Proofpoint).
- Agrega un mensaje humano real y personalizado para evitar la cuarentena de correo empresarial
- Evita mensajes automáticos impersonales que activan filtros
- No uses direcciones genéricas (contact@, noreply@) sospechosas para las puertas de enlace de seguridad
- Prefiere enviar desde tu dirección profesional personal para facilitar la entrega del mensaje
Paso 6 — Verificar que el archivo fue realmente recibido
Sin confirmación, no sabes si el mensaje fue bloqueado, ignorado o abierto.
- Pide al destinatario una confirmación de recepción
- Usa un enlace de descarga con seguimiento para evitar seguimientos innecesarios
- Verifica que el archivo fue descargado antes de considerar el envío exitoso
- Un acuse de recibo automático evita malentendidos sobre bloqueos de seguridad
Mejores prácticas
Cómo escribir un correo que no será bloqueado
Ejemplos concretos para mejorar tu entrega de correo
Agrega un mensaje humano real
Personaliza tu correo para evitar filtros automáticos.
Aquí está el archivo
Hola Julia, Aquí están las fotos de la entrega del 15 de marzo. Dime si todo está bien.
Evita mensajes automáticos impersonales
Los filtros bloquean más fácilmente los correos generados automáticamente.
No uses una dirección genérica
Prefiere tu dirección profesional personal.
contact@ o noreply@
nombre@empresa.com
Poder reenviar un enlace manualmente
Cuando el primer mensaje está bloqueado, la solución más efectiva es enviar el enlace directamente a través de tu mensajería profesional.
Contexto
Cuándo ocurre este problema más a menudo
Ciertos entornos profesionales son particularmente vigilantes sobre las transferencias de archivos externos
Grandes empresas
Filtros de seguridad reforzados y políticas estrictas
Organismos gubernamentales
Seguridad máxima para datos públicos
Bancos y seguros
Cumplimiento regulatorio y protección de datos sensibles
Despachos contables
Protección de datos fiscales y confidenciales
Servicios de TI seguros
Políticas de seguridad muy restrictivas
Sector salud
Protección de datos de salud (RGPD estricto)
Cuanto más segura es la estructura, más se filtran las transferencias públicas como WeTransfer o Dropbox.
FileVert mejora tu entrega de correo
En lugar de eludir los filtros de seguridad, hemos adaptado nuestro funcionamiento para mejorar la recepción de tus enlaces de descarga.
Firma de correo optimizada
Configurada para ser reconocida como confiable por los principales filtros de mensajería profesional
Contenido enriquecido
Nombre del remitente en asunto y cuerpo para evitar bloqueos automáticos
Estructura HTML limpia
Sin código oscuro ni URLs acortadas que activan filtros antispam
Confirmación de descarga
Sabe en tiempo real quién recibió y descargó tu archivo para evitar seguimientos innecesarios
Enlace manual copiable
Obtén el enlace único con un clic para enviarlo directamente a través de tu mensajería profesional si es necesario
Alojamiento francés
100% alojado en Francia, sin publicidad, sin explotación de tus datos de transferencia
Preguntas frecuentes
Tus preguntas sobre correos bloqueados
Respuestas a las preguntas más comunes sobre el bloqueo de correos de transferencia de archivos
Envía tus archivos sin temor a bloqueos
FileVert está diseñado para pasar filtros profesionales mientras garantiza la seguridad de tus transferencias.